1. Apresentação e Escopo
A presente Política de Privacidade regula o tratamento de dados pessoais no âmbito da plataforma web e software como serviço (SaaS) GridSquare Workspace (disponível em https://gridsquare.com.br), de titularidade, desenvolvimento e responsabilidade operacional da iJooG (site institucional: https://ijoog.com.br).
Este documento é específico para a plataforma GridSquare e seus usuários. Para políticas referentes a jogos digitais e outros aplicativos da iJooG, consulte as páginas dedicadas a cada produto.
2. Dados Pessoais Coletados
A iJooG coleta e processa apenas os dados estritamente necessários para a criação de conta, prestação dos serviços e garantia da integridade da plataforma:
- Dados Cadastrais: Nome completo, endereço de e-mail e preferências de configuração (tema de visualização, idioma e fuso horário).
- Credenciais de Acesso: Senha de acesso protegida por criptografia de hash irreversível de ponta e segredos temporários para autenticação em duas etapas (2FA).
- Conteúdo e Configuração de Workspaces: Títulos de dashboards criados, widgets visuais associados, parâmetros de exibição e links incorporados (iframes) configurados pelo usuário.
- Registros de Conexão e Auditoria: Endereço IP, data e hora de login, User-Agent e logs de acesso a requisições, em estrito cumprimento da obrigação legal do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, Art. 15).
3. Faturamento Seguro e Processamento de Assinaturas
A contratação e renovação das assinaturas dos planos Profissional (PRO) e Enterprise são faturadas de forma segura através de operadora de pagamentos internacional parceira.
Proteção Absoluta de Dados Financeiros (PCI-DSS)
Nenhum número completo de cartão de crédito, data de expiração ou código de segurança (CVV) é transmitido, manipulado ou armazenado nos servidores da iJooG ou do GridSquare. Todo o processamento de cobrança ocorre de forma direta e tokenizada na infraestrutura da operadora de pagamentos parceira, que possui a certificação máxima de segurança bancária e de dados PCI Service Provider Level 1.
A iJooG armazena unicamente o histórico descritivo da assinatura, data de vencimento, status do pagamento e identificadores de transação para fins de emissão de recibos e liberação de recursos do plano contratado.
4. Bases Legais de Tratamento (LGPD - Art. 7º)
Todas as rotinas de tratamento de dados realizadas pela iJooG encontram amparo nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Execução de Contrato (Art. 7º, V): Necessário para autenticar o usuário, manter sessões ativas, gerenciar os recursos de dashboards contratados e prestar o serviço de workspace.
- Cumprimento de Obrigação Legal (Art. 7º, II): Guarda de registros de conexão e acesso a aplicações de internet pelo prazo legal de 6 meses (Marco Civil da Internet).
- Legítimo Interesse e Segurança (Art. 7º, IX): Prevenção de ataques de força bruta, detecção de acessos anômalos e proteção contra vulnerabilidades.
5. Não Compartilhamento e Sigilo
A iJooG não vende, não aluga e não comercializa dados pessoais de seus usuários em hipótese alguma.
O compartilhamento limita-se exclusivamente a parceiros de infraestrutura indispensáveis para o serviço:
- Operadora de Pagamentos Parceira: Gestão de transações financeiras e faturamento seguro com certificação PCI-DSS Nível 1.
- Provedor de E-mails Transacionais em Nuvem: Disparo de códigos de ativação de conta, verificação de segurança (2FA) e recuperação de senha.
- Servidores de Hospedagem: Infraestrutura em nuvem protegida por firewalls e certificados SSL/TLS.
6. Direitos do Titular (LGPD - Art. 18)
O usuário pode, a qualquer momento, exercer os direitos garantidos pela LGPD:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar os dados de sua conta.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados na página de Perfil.
- Solicitar a eliminação completa de sua conta e de todos os workspaces criados.
- Revogar consentimento para comunicações opcionais.
7. Canais de Contato e DPO
Para dúvidas sobre privacidade, obtenção de informações adicionais sobre subprocessadores, exercício de direitos de titular ou exclusão de cadastro:
Desenvolvedora: iJooG Tecnologia
E-mail de Privacidade: suporte@ijoog.com.br
Suporte Técnico GridSquare: support@gridsquare.com.br